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-- 常见问题 --

1.成人用品是什么?

成人用品也被人叫做“成人玩具”,比较有童心的说法,就是“大朋友的玩具”。

 

2.成人用品有哪些作用?

1.用于单身人士以解决生理需求。
2.用于情侣间挑逗助兴。
3.用于有生理功能障碍者的帮助性治疗(例如早泄,疲软等)。
4.用于患有性冷感的女性的帮助性治疗。
5.用于性事不易的中年夫妇以更加容易的达成。

 

3.如何保护客户隐私?

我们采取保密邮寄,所有物品都会严密而结实地包装起来,以确保商品或者原包装不至于由于长途运输而泄露。内层使用不透明塑料袋封装商品:外层使用邮局的标准包装箱封装,落款的货物名称是"礼品"或您指定的其他字样,绝对没有任何物品名称、说明、商品或者图片的标识。

 

4.忘记密码怎么办?

如果您忘记了密码,请点击怡梦园商城会员中心,然后点击“忘记密码”即可。您可以通过回答提示问题立即找回密码,也可以选择让系统自动将您的密码发到您注册时留下的电子邮箱中。

 

5.如何查询订单信息?

您可以登录您的会员中心即时查看订单状态,或直接拨打我们的客服电话与我们的在线客服联系帮您查询订单。

 

6.如何查询支付是否成功?

如果您是在线支付,在您支付成功后会看到支付成功的页面,或者通过自己帐户的明细帐确认是否支付成功;如果您是通过邮局或者银行进行汇款,汇款后请您和我们联系,留下汇款人姓名、金额、汇款方式与联系电话,我们会在查询后给您答复。

 

7.如何保障商品的质量问题?

怡梦园所售出的产品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品,含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,怡梦园对销售有质量问题的产品提供完善的退换货政策。

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-- 购买方式 --

电话、短信订购/咨询

全国免费服务热线:400 682 3586
短信订购:18918315290
在线咨询:点击进入咨询

网上订购

全国客户均可登录怡梦园http://www.ymymall.com/进行购物,选择您喜欢的商品点击"放入购物车",按提示填写好您的购物信息后,便能轻松完成网上购物。
:非注册会员提交订单后系统会自动注册会员名,会员名为【手机号码】,密码为【123456】,请及时进入【会员中心】修改密码.

电话订购

全国免费订购热线:400-682-3586(免长话费),告诉客服您想购买的【商品编号】、【收货地址】、【收货人】等信息即可完成电话订购。

电话订购时间:8:30-23:30

短信订购

短信订购:18918315290
短信订购内容格式:【商品编号】+【收货地址】+【收货人】,发送至18918315290即可完成短信订购,客服会在上班时间(8:30-23:30)给您安排发货。

上门购买

上门地址:上海市中山北路3064号绿洲广场B座1003室
备注:绿洲广场位于中山北路白兰路交界处,月星.环球港边,绿洲广场由2幢28层大楼组成,入口在广场东侧。
 开车导航搜索“绿洲广场”即可直达。
 地铁:1、地铁3号线、4号线“曹杨路站”下车沿“凯旋北路”南向步行400米即到“绿洲广场”;
2、地铁11号线至“曹扬路站”下车出4号口,沿“凯旋北路”南向步行300米即到。
3、地铁13号线“金沙江路站”下车出6号口,沿“中山北路”北向步行400米即到“绿洲广场”;
 联系电话:021-51095468 18918315290
 接待时间:上午10:00---下午17:30


地图中五角星处为上门地址

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-- 网购流程 --

 

 查找商品

如果您不知要如何挑选商品,建议您可以从分类开始,寻找适合您的商品。若您已知道您要找的东西,您可以直接利用搜索的方式,找到该样商品。

 

放入购物车

(1)当您选好商品后,在商品详情页点击“放入购物车”按钮,商品会自动添加到您的购物车中。此时,您还可以继续挑选商品,把想要购买的商品都放入购物车中,最后一起结算。
(2)在选购中,每件商品的订购数量默认为一件,如果您想购买多件商品,可直接在购买单品页加减,也可在购物页面改写。
(3) 如果您想删除购物车中的某样商品,可以点击“删除”按钮进行删除操作。

 

提交订单

(1)填写【收货人信息】
请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址和联系电话。
(2)选择【付款方式】
怡梦园为您提供了在线支付、银行转账、货到付款等多种支付方式。
(3)填写备注信息
请填写您的特殊要求或者提醒信息,我们会尽量根据您的要求给予处理。
(4)确认无误后,请点击“提交订单”按钮提交订单,完成订购。
填写完以上信息之后,请仔细核对;确认无误后,请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后,表明您已经成功提交了订单。我们的客服人员会在您方便的时间与您取得联系,为您确认订单。

 

查看订单状态

提交订单表示您已经阅读并接受了怡梦园的“用户协议”。您的订单是您购买怡梦园产品的自我意愿,我们的客服和您确认订单后您耐心等待收货或者上门自提。 您也可以通过会员中心“订单查询”按钮查询您的订单信息。

 

收货评价

您收到商品后请登录怡梦园http://www.ymymall.com/,对您收到的商品给出您的评价。

 

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全国免费服务热线:400 682 3586
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-- 会员优惠 --

怡梦园会员制度说明书

     会员级别共分三级,分别为:普通会员、银牌会员、金牌会员,级别升降均由系统自动实现,无需申请。

普通会员

资格获取:任何愿意在怡梦园情趣用品购物商城购物的顾客都可以免费注册普通会员,或者通过直接下单自动取得普通会员资格(账号为下单填写的手机号,密码缺省为"123456";为保证帐户的安全,请及时修改密码)。
享受待遇:可享受普通会员所能购买的商品及服务。

银牌会员

资格获取:一年内累计消费金额满1000元(含1000元)的会员可自动升级为“银牌会员”。
享受待遇:可享受购物95折“银牌会员”专属会员优惠。注:优惠商品范围:所有非特价促销(包括限时特价等)的商品均可享受该会员折扣优惠。
其他要求:身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额不满500元或一年内未完成6个(含6个)以上不同日期的订单,则系统自动将身份降为“普通会员”。

金牌会员

资格获取:一年内累计消费金额满3000元(含3000元)的会员可自动升级为“金牌会员”。
享受待遇:可享受购物9折“金牌会员”专属会员优惠。注:优惠商品范围:所有非特价促销(包括限时特价等)的商品均可享受该会员折扣优惠。
其他要求:身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额不满1000元或一年内未完成6个(含6个)以上 不同日期的订单,则系统自动将身份降为“银牌会员”。

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